Prawda z 2012 roku przestępczość Film „Compliance” przedstawia niepokojącą historię o pułapkach związanych z nadużyciem władzy, do którego można dojść pod groźbą autorytetów. Fabuła skupia się na menadżerce fast foodów, Sandrze, która jest przywiązana do pracy w ciężki piątkowy wieczór. Dlatego jej dzień staje się nieskończenie bardziej skomplikowany, gdy odbiera telefon od osoby podającej się za… Policja Oficer. Rozmówca „oficer Daniels” mówi kierownikowi, że jeden z jej pracowników, nastolatka Becky, jest odpowiedzialny za kradzież. Wyraźna aura władzy mężczyzny przekonuje Sandrę, aby zastosowała się do jego instrukcji i przeszukała pracownika w poszukiwaniu skradzionych pieniędzy. Od tego momentu jest tylko kwestią czasu, zanim niekwestionowany konformizm Sandry i innych doprowadzi do udręki Becky.
Drażniące, oparte na faktach, oparte na faktach wstrząsające znęcanie się nad Becky spowodowane fałszywym telefonem i nieuzasadnionym podporządkowaniem się, dodaje narracji ekranowej atmosferę grozy. Co więcej, podkreśla wyjątkowy wkład Sandry w molestowanie Becky i jednocześnie jej pozycję ofiary kłamstw rozmówcy. Dlatego też korzenie jej bohaterki w rzeczywistości pozostają przedmiotem intrygi.
Przez cały „Compliance” Sandra utrzymuje wciągającą fabułę, a jej działania zmuszają widzów do oscylowania między litością dla kobiety a jawną wściekłością z powodu jej udziału w udręce Becky. Ten polaryzujący niuans w jej postaci odzwierciedla prawdziwą osobę, która wydaje się bezpośrednio inspirować postać z filmu Craiga Zobela. Ogólna narracja opiera się na rzeczywistych wydarzeniach, które miały miejsce w sklepie McDonald’s w Mount Washington w stanie Kentucky 9 kwietnia 2004 r. Zastępca kierownika sklepu, Donna Jean Summers, otrzymała telefon, w którym oskarżono jednego z jej pracowników o kradzież torebki. Z kolei jako osobę, o której mówił rozmówca, przedstawiła 18-letnią Louise Ogborn.
Po tym wstępnym oskarżeniu osoba dzwoniąca – udając policjanta imieniem funkcjonariusz Scott – rozmawiała z Summers o przeszukiwaniu Ogborna z rozbieraniem i przyczyniła się do jej przemocy seksualnej i psychicznej w biurze sklepu. Summers powiedział od tego czasu, że rozmówca był niezwykle autorytatywny i miał odpowiedź na każde pytanie. Podobnie fałszywie twierdził, że rozmawia z menadżerką Summer, Lisą Siddons, i opisał wygląd Ogborna na tyle dobrze, że dała się nabrać na jego oszustwo. Po tym, jak w zasadzie uwięziła nastolatkę w biurze bez ubrania, rozmówca poinstruował Summers, aby umieściła jej narzeczonego, Waltera Wesa Nixa Jr. , w pokoju, aby czuwać nad Ogbornem.
Kiedy Nix zaczął rozmawiać z funkcjonariuszem Scottem, ten poinstruował go, aby przeszukał nastolatkę i wykorzystał ją seksualnie, a wszystko to pod pozorem oficjalnego śledztwa. Ostatecznie, po odejściu Nixa, Summers podjął próbę powierzenia Ogbornowi Thomasa Simmsa, konserwatora, który bywał w sklepie. Jednak przerażenie Simmsa na miejscu zdarzenia i uparta odmowa podporządkowania się ostatecznie ujawniły farsę dzwoniącego. Kiedy Summers próbowała skontaktować się z Siddonsem, zdała sobie sprawę, że jej menadżer przez cały ten czas spał w jej domu.
„Wiedziałem już wtedy, że mnie wykorzystano” – powiedział Summers, według raportów The Dziennik Kurierski . „Straciłem to. Błagałem Louise (Ogborn) o przebaczenie. Prawie wpadłem w histerię.” Ponieważ Zobel wykorzystał akta sądowe ze sprawy, która nastąpiła po tych wydarzeniach, jako materiał badawczy do „Zgodności”, związek między filmem – a tym samym postacią Sandry – a Donną Summers pozostaje oczywisty. Mimo to istnieją pewne różnice między nimi, odróżniające jedno od drugiego. W związku z tym należy pamiętać, że Sandra nie jest biograficznym odpowiednikiem Summersa. Ann Dowd, aktorka grająca Sandrę, powiedziała, że wiedziała, że jej postać została wzorowana na prawdziwej osobie. Co więcej, darzyła ją sympatią, co pozwoliło jej tchnąć pełne niuansów życie w swoją ekranową postać.
Chociaż historia Sandry dobiegła końca wkrótce po odkryciu mistyfikacji, Donna Summers nadal była zaangażowana w dochodzenie policyjne i sprawy sądowe, które w rzeczywistości nastąpiły po znęcaniu się Lousie Ogborn. Policja oskarżyła i aresztowała Davida Richarda Stewarta jako głównego podejrzanego o to, że dzwonił w związku z oszustwem telefonicznym z kwietnia 2004 r. i wieloma innymi podobnymi. Niemniej jednak sąd uniewinnił Stewarta ze wszystkich zarzutów. Od tego czasu policja donosi, że od czasu pierwszego aresztowania Stewarta ustały tego typu fałszywe rozmowy telefoniczne w sprawie rozbioru przeszukiwań – które zdarzały się często w latach 1994–2004.
W przeciwieństwie do rzekomych zbrodni Stewarta, znacznie łatwiej było udowodnić udział Donny Summers w molestowaniu Ogborna. Biuro oddziału McDonald’s było wyposażone w kamerę bezpieczeństwa, która zarejestrowała godziny, które zastępca kierownika przetrzymywała nastolatkę w nieoficjalnym areszcie. Kilka tygodni po incydencie Summers, która zerwała zaręczyny z Nixem, gdy dowiedziała się o jego czynach, otrzymała akt oskarżenia o wykroczenie polegające na bezprawnym uwięzieniu. Początkowo zarzut został oddalony, ponieważ według doniesień sędzia również uznał Summersa za ofiarę okoliczności. Niemniej jednak ostatecznie zarzuty zostały przywrócone. Ostatecznie Summers został skazany za wykroczenie i otrzymał roczny okres próbny.
W następstwie tego incydentu McDonald’s zwolnił Donnę Summers za naruszenie zasad firmy, w tym zasad zakazujących przeszukań z rozbieraniem się. Sieć fast foodów podobno pozwała Summersa. Złożyła także pozew przeciwko firmie, twierdząc, że nie poinformowano jej o takich groźbach, mimo że inne oddziały McDonald’s i restauracje typu fast food odnotowały podobne przypadki fałszywych połączeń telefonicznych. Ostatecznie Summers wygrał pozew przeciwko McDonald’s o 1,1 miliona dolarów. Po apelacji kwotę obniżono do 400 tys. Od tego czasu Donna wróciła do życia w prywatności, z dala od oczu opinii publicznej. Z ostatnich znanych raportów wynika, że nadal przebywa w Kentucky. Niemniej jednak wydaje się, że żadne inne informacje na temat jej życia osobistego nie są dostępne publicznie.